Gebruiksvoorwaarden

Fleane wordt u via internet bij wijze van Software-as-a-Service aangeboden door het bedrijf Fleane BV.

Aan het gebruik van de diensten van Fleane BV zijn onderstaande voorwaarden verbonden. Door Fleane te gebruiken, gaat u hiermee akkoord.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze door Fleane BV schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 1. Gebruik van de dienst

1. Met Fleane kunt u toepassingen gebruiken voor het uitvoeren, optimaliseren en automatiseren van financiële processen, bestaande uit standaard functies en/of (klant-)specifieke maatwerk functionaliteiten.
2. U dient de toegang tot uw account middels de gebruikersnaam en wachtwoord af te schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient u het wachtwoord strikt geheim te houden. Waar mogelijk gebruikt u multi-factor authenticatie. Fleane BV mag ervan uit gaan dat als dat gebeurt vanaf uw account na aanmelding met uw gebruikersnaam en wachtwoord, dit onder uw leiding en toezicht gebeurt. U bent dus zelf aansprakelijk voor deze handelingen, tenzij u bij Fleane BV heeft gemeld dat een ander uw wachtwoord kent. 
3. Met Fleane worden uw persoonsgegevens verwerkt. U geeft toestemming voor alle vormen van verwerking die vallen binnen de scope van de diensten. 

Artikel 2. Gebruiksregels

1. Het is verboden Fleane te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving. Hieronder valt onder meer het opslaan of verspreiden via deze dienst van informatie die smadelijk, lasterlijk of racistisch is. 
2. Indien Fleane BV constateert dat u bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, zal zij u waarschuwen. Indien dit niet leidt tot een acceptabele oplossing, mag Fleane BV zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen. In urgente of ernstige gevallen kan Fleane BV zonder waarschuwing ingrijpen. 
3. Indien naar het oordeel van Fleane BV hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Fleane BV of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Fleane BV gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
4. Fleane BV is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. 
5. Fleane BV kan de schade als gevolg van overtredingen van deze gedragsregels op u verhalen. U vrijwaart Fleane BV van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op schade als gevolg van een schending van deze gebruiksregels.

Artikel 3. Informatieveiligheid, beschikbaarheid en onderhoud

1. Fleane BV beschikt over een ISO27001 certificering binnen de scope van het certificaat van moederbedrijf Van der Let & Partners BV. Deze internationale standaard helpt ons om op een gestructureerde manier om te gaan met informatiebeveiliging. Beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid staan centraal in onze manier van werken. Het ISO 27001-certificaat onderstreept dit belang. Op verzoek verstrekken wij een kopie van het certificaat en de Verklaring van Toepasselijkheid. Indien gewenst werken wij tevens mee aan security audits, in overleg.
2. Fleane BV garandeert dat de dienst 99% van de tijd beschikbaar is. 
3. Fleane BV onderhoudt haar Software-as-a-Service diensten actief. Indien onderhoud naar verwachting leidt tot een beperking van de beschikbaarheid, zal Fleane BV dit uitvoeren als het gebruik van de dienst relatief laag is. Onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op ieder moment plaatsvinden en wordt niet vooraf aangekondigd. 
4. Fleane BV mag van tijd tot tijd de functionaliteiten van haar diensten aanpassen. Daarbij zijn uw feedback en suggesties welkom, maar uiteindelijk beslist Fleane BV zelf welke aanpassingen zij al of niet doorvoert.

Artikel 4. Intellectueel eigendom

1. De dienst Fleane, de bijbehorende software alsmede alle informatie en afbeeldingen op de website is het intellectueel eigendom van Fleane BV. Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Fleane BV, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.
2. Informatie die u opslaat of verwerkt via de dienst is en blijft uw eigendom (of dat van uw toeleveranciers, klanten/gebruikers). Fleane BV heeft een beperkt gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de dienst, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan (dit laatste in overeenstemming). U kunt dit gebruiksrecht intrekken door de betreffende informatie te verwijderen en/of de overeenkomst te beëindigen.
3. Indien u informatie stuurt naar Fleane BV, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft u haar een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor de dienst. Dit geldt niet voor informatie die u nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert.
4. Fleane BV zal geen kennisnemen van gegevens die u opslaat en/of verspreidt via haar diensten, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of Fleane BV daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Fleane BV zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.

Artikel 5. Vergoeding voor de dienst

1. Aan het gebruik van Fleane is een vergoeding verbonden voor gebruik van bepaalde functionaliteiten. U wordt bij de betreffende functionaliteiten gewezen op de kosten. De vergoeding wordt per maand verschuldigd. Dit kan vooraf zijn bij vaste licenties of achteraf op basis van afname en/of verbruik. In geval van (klant-)specifieke maatwerk functionaliteiten kan anders overeengekomen worden.
2. Betaling kan worden verricht door het bedrag over te maken naar de bankrekening van Fleane BV of middels online betaalmogelijkheden indien deze worden aangeboden voor de betreffende functionaliteit.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

1. Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van Fleane BV beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het moment van de schade brengende gebeurtenis. 
2. Fleane BV is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat u de schade uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk bij Fleane BV meldt.
4. In geval van overmacht is Fleane BV nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij u ontstane schade. Van overmacht is onder meer sprake bij storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand en overstroming.

Artikel 7. Duur en opzegging

1. De overeenkomst gaat in op de datum van ingebruikname en loopt dan tenminste een jaar, tenzij anders overeengekomen in een bovenliggende overeenkomst bij (klant-)specifieke maatwerk functionaliteiten.
2. Na deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met steeds deze zelfde periode. Opzegging geschied tegen het einde van de in lid 1 bedoelde duur met een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen in een bovenliggende overeenkomst bij (klant-)specifieke maatwerk functionaliteiten.
3. Fleane BV is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen als u de dienst de afgelopen 18 maanden helemaal niet hebt gebruikt. In een dergelijk geval zal Fleane BV eerst een herinneringsmail sturen naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
4. Op verzoek en tegen meerprijs kan Fleane BV u een kopie van de opgeslagen data verschaffen. Informeer naar de mogelijkheden en kosten.

Artikel 8. Wijzigingen voorwaarden

1. Fleane BV mag deze voorwaarden alsook de prijzen eens per kalenderjaar aanpassen.
2. Fleane BV zal de wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig dagen voor inwerkingtreding aankondigen via de dienst zodat u daar kennis van kunt nemen. 
3. Indien u een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kunt u tot de datum van inwerkingtreding de overeenkomst opzeggen. Gebruik van de dienst na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.

Artikel 9. Overige bepalingen

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen in verband met Fleane worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Fleane BV gevestigd is.
3. Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden eist dat een mededeling “schriftelijk” moet worden verricht, is tevens voldaan indien de mededeling per e-mail of communicatie via de dienst wordt verricht, mits in voldoende mate vaststaat dat het bericht werkelijk afkomstig is van de beweerdelijke afzender en dat de integriteit van het bericht niet is aangetast.
4. De versie van communicatie of informatie zoals opgeslagen door Fleane BV wordt geacht juist te zijn, tenzij u tegenbewijs levert dienaangaande.
5. Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele gebruiksvoorwaarden aan. Partijen zullen in dit geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
6. Fleane BV is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde die Fleane BV of de betreffende bedrijfsactiviteit van haar overneemt.

Versie 1.0 / 02-10-2024